尊敬的锦胜华安写字楼客户：

现将锦胜华安物业公司十二月份主要工作通报如下：

一、客户服务：

1. 为更好的服务于客户，本月物业公司全体员工进行了年度工作考核，考核内容除公司规章制度外，更是加强了部门技能的考核。

2. 写字楼大厅进行了圣诞节布置，增加了节日气氛。

3. 及时清扫楼后落叶，确保消防安全。

4. 对餐饮公司进行了现场考察，除备档相关资料外，特别对于该公司的消毒设施及菜品进行了重点考察，并对工作场所及工作人员制作员工餐过程进行了拍照留档。

5. 物业分管人员携同安保部、工程部负责人入户进行了安全大检查，给存在安全隐患的客户房间下发隐患通知书要求整改，并交回整改方案回执。

6. 强调电动车禁止入院及严禁在办公室内充电，给有电动车的客户特别下发通知单。

7. 清理开水箱，确保安全饮水。

二、工程维护：

1. 供暖期间，司炉人员严格岗位责任制，加强值班检查，根据天气情况适时调节好温度。

2. 年底前对客户房间进行安全大检查，

3. 工程人员进入暖气沟内检查维护暖气管，保证正常供暖。

4. 对大厅玻璃门地簧进行了更换。

5. 全面检查公共区域线路安全，对部分线路进行紧固、更换。

6. 清洁公共区域灯罩。及时更换卫生间内喷香罐。

三、安全保卫：

1. 完成本月消防设备检查。

2. 加强保安队员的管理，更换新的保安班长，并对新队员及时做好培训。

3. 完成本月监控设备维保工作，做好记录。

4. 给保安员及时佩备入冬手套和棉帽。

5. 加强对大件物品进入的管理，加强客户搬运物品的管理。

6. 加强客户房间内使用大功率电器的监管力度，要求有专人负责，下班后必须切断电源。

四、保洁服务：

1. 继续入户给客户房间内擦玻璃。

2. 参加年度保洁部规章制度考核。

2018年，我们会再接再厉，努力为客户提供优质服务。