尊敬的锦胜华安写字楼客户：

现将锦胜华安物业公司一月份主要工作通报如下：

一、客户服务：

1.过去一年感恩每一位客户的信赖与相伴，新的一年恭祝所有客户龙马精神、事业兴旺、马到成功！

2.物业公司召开年度工作总结会，全面梳理各部门工作成效与不足，新的一年为客户提供更优质贴心的服务。

3.春节将至，物业提前统筹部署，对写字楼公共区域陆续开展环境布置，悬挂红灯笼及新春主题小挂件等，营造喜庆祥和的新春氛围。

4.针对一月份低温严寒天气，在东西厅合理位置放置取暖灯，有效提升公共区域温度。

5.各楼层洗手台统一配置天然香薰，清新空气，进一步提升办公环境舒适度及整体品质。

6.物业对合作快餐公司进行全面考察并调整，从菜品质量、配送时效、卫生标准等方面严格把关，提升供餐品质，保障客户用餐体验。

7.降雪后，各部门配合开展扫雪除冰作业，全力保障客户出行安全顺畅。

8.协助客户做好公司办照及迁址前期准备工作，特别提醒退租客户及时办理注册地址变更手续，避免被监管部门列入异常名录。

9.推出写字楼小户型面积优惠招租活动，欢迎致电物业部咨询（64036860、64036861）。

二、工程维护：

1.本月工程入户维修8人次，及时解决客户报修问题。

2.供暖季工程部司炉人员严格执行供暖制度，按照操作规范完成各项运行记录填报，同时加强客户房间暖气检查。

3.完成客户房间千兆网线全覆盖布线工作，客户可根据自身办公需求申请对应宽带业务。

4.完成各楼层楼道宽带线盒及墙面整理工作，公共区域更显整洁规范。

5.及时排查大门灯箱自动关闭故障，检查更换电池后恢复正常。

6.对东楼后宽带线进行整理，规范线路固定方式，有效解决线路杂乱问题。

7.加强日常工作巡查与维护，对西一层女卫脱落瓷砖、院内窗台脱落理石托条等进行加固与修复。

8.按计划清扫楼后消防通道、清洁楼内灯具及卫生间排风扇、检查更换卫生间喷香罐及电池等，营造良好办公环境。

9.对局部办公区域以精细化、标准化要求进行粉刷整理，确保新客户及时住。

10.完成本月开水箱清理维护工作，细致清洁电磁阀并更换老化下水管，保障日常安全饮水。

三、安全保卫：

1与保安公司沟通近期保安员工作表现，明确改进方向与提升要求，进一步强化保安员服务意识与服务水平。

2.及时修订客户车辆信息表，对新增、变更车辆信息进行细致核对，确保保安员在用资料准确。

3.客户搬运大件物品期间，安排专人进行现场看管。

4.严格执行消防设施月检制度，完成对消防栓及微型消防站的检查、清洁、维护。

5.完成本月监控设备检查、清洁维护工作，确保在用技防设备完好。

四、保洁服务：

1.做好客户入住前房间的清洁及通风工作。 

2.对楼内客户房间户门、墙面浮尘、灯具虫网、地砖砖缝进行清洁，提升楼宇整体清洁度。

3.严格按照冬季操作流程进行清洁，降雪后及时扫雪、除冰，铺设防滑垫，保障客户出行安全。

4.配合工程部门做好维修施工过程中的清洁工作，确保办公环境时刻保持清洁。

二月份，我们会再接再厉做好服务保障工作，一如既往为客户提供优质、安全的办公环境而努力。