锦胜华安物业保洁部负责锦胜华安写字楼公共场所的卫生清洁工作，包括楼梯、楼道、水房、餐厅、卫生间、停车场等区域。承担环境卫生、消杀虫害、公共触摸设施表面消毒等工作。为给客户提供卫生安全、清洁明净的办公环境，保洁部在物业主管领导的带领下，每周定期召开保洁部工作例会并对保洁员进行业务培训。要求保洁员熟练掌握各类清洁工具的使用、消毒液的配比，明确各区域设施的清洁标准，努力使保洁员各项工作规范化、标准化。为此要求保洁员的服务和责任区的清洁程度做到：

一、     文明礼貌服务

1、工作中要热情与客户打招呼并使用礼貌用语：您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见等。

2、服务中做到：早晨见面问声好；房间吸地把门敲；遇到问讯热情答；诚信微笑服务佳。

二、清洁标准：(公共区域)

    1、眼看到的地方无污迹；

2、手摸到的地方无灰尘；

3、设施设备用品表面光洁无污渍；

4、天花墙角无灰网；

5、地面清洁明亮；

6、楼层整洁无杂物，垃圾随时清理；

7、卫生间洁净、洁具（五金件）光亮，定时消毒；

8、卫生间随时清洁维护，无异味；

9、各区域标识牌、开关面板、灯具表面无灰尘和污渍。

保洁部全体员工表示：“希望用我们的勤劳和汗水为写字楼客户提供清洁舒适的办公环境”。也希望广大客户在日常工作中监督我们的各项工作，并给我们提出宝贵意见。