物业安保部肩负着写字楼的安全、消防、突发事件应急管理等职责，执行24小时保安制度，为客户营造安全放心的办公环境，责任重大。

近日，物业公司召开2016年上半年安保工作总结，首先安保部主管对上半年部门工作做了总结，总结中指出：安保部门在全体保安员及内保人员的共同努力下，严格落实执行公司安全管理规定和工作流程，上半年写字楼未发生任何安全事故及治安刑事案件。最后物业公司经理在肯定上半年安保工作成绩的同时，为进一步加强写字楼的安全管理，对今后安保部的工作提出了如下要求。

1、认真执勤，保障安全

   一是工作时间保安员要加强对写字楼进入人员的询问和引导，内保人员要定期进行各楼层巡视，对公共区域不明身份人员进行询问，严格控制推销等闲杂人员进入，保证客户正常办公秩序。二是严格车辆管理。继续执行关于《禁止电动车进院停放并充电的规定》。对进入的机动车加强验证检查，保证停车场安全。三是晚间总值班人员要加强楼内巡视。对客户房间门、窗、锁、照明、空调的关闭情况要逐一检查，发现问题及时处理或汇报，加班客户要做好登记，并加强禁止吸烟的管理。

   2、加强服务意识，提高客户满意度

   一是安保部内保人员要在上下班高峰阶段协助保安员对车辆进出及时协调疏堵。保安员要主动对客户车辆的进出及停放做到迅速、准确、到位的指挥和引导，保证良好的车场秩序，避免剐蹭。二是保安员如遇客户搬运大件物品吃力时在不影响自身工作的前提下要主动积极给予客户帮助。三是雨天要主动为有需要的客户打撑雨伞，并及时为客户苫盖自行车防雨布，以免淋湿坐垫。安保部在今后的工作中要加强服务意识为客户提供更多温馨细致的服务。