尊敬的锦胜华安写字楼客户：

现将锦胜华安物业公司十一月份主要工作通报如下：

一、客户服务：

1.为保障联通设备机房安全性和稳定性，提高通讯网络服务质量，在物业公司大力配合下，联通公司利用周末时间对写字楼电话机房设备进行检修维护，感谢客户的支持与配合。

2. 11月初写字楼开始供暖，工程集中力量对暖气、锅炉等供暖设备进行维护保养，更换了软化设备及水泵，保证正常供暖。

3. 冬季来临，工程部对花园花木进行精心护理，提前做好保暖防护措施，并做好剪枝、浇水工作。

4. 为应对冬季极端恶劣天气，安保部修订了扫雪预案并在物业各部门例会中强调，责任到部门，努力保障客户出行安全。

5. 11月19日写字楼灭火器进行年检，通知客户灭火器随检，确保安全正常使用。

6.近期院外车场新装太阳能灯具，保障客户及车辆通行安全。

7.协助客户做好办照、迁址的前期准备工作。

8.写字楼小户型面积热租，您可随时电话咨询物业部64036860、64036861。

二、工程维护：

1. 本月工程入户维修12人次。

2.供暖季工程部司炉人员严格执行供暖制度，做好供暖记录，加强暖气检查。

3.加强细节工作，清除餐厅顶上杂草，三楼观景更为舒适。

4.对各厅门檐重新油漆，写字楼外观更为古朴典雅。

5.按计划对写字楼各楼厅理石加强保养重新做结晶，提醒广大客户搬运物品时不要在地面拖拽。

6.清理下水道内落叶及杂物，保障下水井清洁。

7.及时维修和疏通卫生间设施和管道，确保正常使用。

8.对局部办公区、公共区域按照工作流程进行装饰装修，更新房间内窗户及窗套，确保节能环保，保证客户及时入住。

9.及时维修和疏通卫生间设施和管道，确保正常使用。

10.按计划完成本月开水箱清理维护工作，确保安全饮水。

11.定期检查更换卫生间喷香罐及电池。

三、安全保卫：

1. 应对当前防疫形势，严格健康宝扫码进入楼宇，感谢客户配合。

2.加强保安思想教育及人员管理，从自身做起不在门前三包区域吸烟。

3.坚持门卫室卫生清洁，加强三包区域管理。

4.加强车辆管理，及时协调好院内外车场秩序，确保有证车辆正常停放。

5.对消防栓、微型消防站做好每月检查、清洁、维护。                                                                                                                                                                                                                                                                     

6.按计划每周清扫消防通道，保证通畅、干净、无杂物。

7.完成本月消防设备检查及监控设备维保工作，更换个别红外报警器模板，确保在用技防设备完好。

四、保洁服务：

1.坚持做好公共区域每日消毒工作，及时修改消毒日期。

2.保洁员每天清洁餐厅加热台，及时更换餐台内加热水，每周二、五对餐厅重点清洁并消毒，保证客户安全清洁用餐环境。

3.加强保洁员冬季户外清洁方法培训，提醒注意事项。

4.对各厅地垫做好标识分类，保洁员按要求对各厅做好地面防护。

5.加强下水井盖清洁，及时刷洗油渍及污渍，提醒广大客户不要往下水井内倒入杂物。

6.加强中午时段卫生清洁，及时清运垃圾，保证楼宇干净整洁。

十二月份，我们会再接再厉，一如既往为客户提供优质的办公环境而努力。